尊敬的用户：
因基础通信服务商进行系统升级，部分区域用户可能遇到短信验证码接收未成功的情况。为确保您的账号操作不受影响，我们已采取以下措施：
1. 备用通道保障
为了保障您的使用体验，已启用备选短信服务商进行分流支持，重要业务场景（登录验证、支付确认、密码修改）将优先保障服务。【鲸跃数字】为备选短信服务商的前缀。
2. 邮箱验证升级
建议您立即登录账号中心完成邮箱绑定：
- 网页端：个人设置 > 账户安全> 邮箱验证
- APP端：我的 > 安全中心 > 绑定邮箱
绑定后可享双重验证保障，同时获得账户异动实时邮件提醒服务。
3. 风险防控提示
近期发现有不法分子利用通信服务间歇期实施钓鱼攻击，请注意：
- 警惕非官方渠道发送的"账户异常"通知
- 勿点击来源不明的验证链接
- 修改密码需通过平台官网完成
您可通过在线客服（网页版平台右下角悬浮窗＆App端帮助中心）、Telegram官方客服或service@BiFinance.com邮箱获取帮助。给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您对平台安全升级工作的理解与支持。
BiFinance团队
2025年5月16日
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