1、提現未到賬
區塊鏈資產轉帳分為三個步驟：提出—區塊確認—入帳①提出：如提現狀態為“提現完成”或“區塊已確認”，代表我平台的轉帳處理已經完畢，將幣轉入 了區塊鏈；②區塊確認：可複製交易ID（TXID）到相應的區塊瀏覽器查詢該筆提現的進度； ③入賬：如區塊鏈顯示“未確認”，請您耐心等待區塊 鏈確認完畢即可到賬； 如區塊鏈“已確認”，但遲遲沒有到賬，請聯繫接收方平台幫助您入賬。
2.提現失敗常見原因
一般情況下，提現失敗主要會有以下幾個原因： ①位址錯誤 ②位址長度不對 ③沒有填寫Tag或Memo ④網路延遲等
檢查方法：可以在提現詳情頁面查看特定原因，檢查地址複製是否完整、對應的幣是否正確、有無特殊字元或空白鍵、是否支援主網或代幣地址等。
3、未進行實名認證
為契合數位資產產業的發展法規、保障用戶資金安全，並減少詐欺、洗錢、勒索等非法行為，BIFInance要求所有的用戶完成KYC實名認證。 實名認證完成後，方可進行提領操作。
4.法幣交易有商家掛單或剛進行法幣交易
①法幣交易中的商家掛單，需要帳戶內留有一定的資產保證金，請檢查法幣交易是否有商家掛單。 ②法幣交易購買的幣，限定24小時後方可提領。
5.帳戶被保護
首次完成實名認證，變動Google驗證器，修改手機號碼等安全設定變更後，將在24小時內無法提領。 如超過24小時仍處於保護狀態，請提交工單或聯絡線上客服查詢事由。
6、忘記填入Tag或Memo
如XRP，EOS等幣種提現時，除了地址還需要填寫Tag或Memo。 若未填寫可能會出現：相應幣種正常發出，但無法正常到達的情況，屆時需要與接收方平台確認核實。
7.提現其他交易所沒有的幣種
平台提出只會確認地址格式是否正確，無法保證對方地址是否支援該幣種的服務。
具體解決方案，需要與地址接收平台協商解決。 若接收方平台可原路退回，可提供本平台預付地址，聯絡接收方平台將幣退回至該帳戶儲值地址；若接收方僅支援原路退回，退回後無法直接退回帳戶，請聯絡接收方 提供退回的雜湊值，可在本平台提交工單，提供該雜湊值以及與接收方平台溝通記錄以及正確的帳戶在本平台的充值地址，說明問題，提交工單工作人員協助退回資金入賬 。 若接收者平台有其他處理方案，需本平台協助的，可提交工單或聯絡線上客服說明情況，尋求協助。
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